Condizioni di utilizzo

Perché devo fornire il mio numero di telefono?

Naturalmente, dobbiamo essere in grado di contattarvi in caso di problemi con il vostro ordine. Naturalmente, ciò avverrà in modo discreto. La conversazione riguarderà il vostro ordine online e i problemi riscontrati.

Posso cancellare il mio ordine?

È possibile annullare l’ordine solo se non è ancora stato inviato a uno dei nostri farmacisti. La cancellazione non comporta alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, se il vostro ordine è stato inviato a uno dei nostri farmacisti, dovrete pagare un supplemento. Va da sé che gli ordini già inviati a domicilio non possono essere annullati.

Compilare il modulo di contatto per contattare il nostro servizio clienti in caso di domande sull’annullamento di un determinato ordine.

Esiste una quantità massima ordinabile?

Esiste una quantità massima. Questo valore corrisponde solitamente a tre mesi di utilizzo di un determinato prodotto. In alcuni casi, come nella categoria della salute mentale, si tratta di un solo mese. Le quantità massime possono essere modificate in base alle prescrizioni del medico.

Quale marca di farmaci voglio ordinare?

Se un determinato medicinale è prodotto da diversi produttori, la scelta della marca dipende dal produttore con cui si lavora attualmente. Si prega di notare che le foto presenti sul sito web mostrano solo campioni dei marchi descritti nelle condizioni generali di contratto. Ciò significa che non sempre si ottiene il marchio mostrato nell’immagine.

Come faccio a sapere che i miei farmaci non sono contraffatti?

Lavoriamo solo con medici e farmacisti ufficiali che prescrivono solo farmaci ufficiali di produttori riconosciuti. Questo garantisce che tutto provenga dal produttore originale. Tutti i prodotti sono sottoposti ai più severi controlli di qualità per garantire che il prodotto sia il migliore possibile. In caso di dubbi sulla qualità o sull’autenticità di un determinato prodotto, non esitate a contattare il produttore. Il produttore può capire dal codice a barre se il prodotto è autentico o meno. Alcuni prodotti possono avere anche un imballaggio straniero. Non è un motivo di panico o di preoccupazione. Ci assicuriamo che tutti i farmaci siano autentici e ufficiali.

Accettate anche ordini telefonici?

No, purtroppo non accettiamo ordini per telefono. In caso di ulteriori domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Saranno lieti di rispondere a qualsiasi domanda.

Cosa devo fare se il mio indirizzo postale è cambiato?

Se il vostro indirizzo è cambiato, potete inserirlo quando ordinate un nuovo prodotto. In questo modo aggiorneremo automaticamente il nuovo indirizzo e la merce verrà consegnata nel luogo corretto. In caso di ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Saranno felici di aiutarvi.

Quali tipi di farmaci sono disponibili?

I farmacisti con cui collaboriamo forniscono diversi tipi di farmaci, con o senza prescrizione medica. Tutti i farmaci elencati sul nostro sito web possono essere ordinati o richiesti. Tutti i farmaci sono gestiti da farmacisti registrati nell’UE. È sempre previsto un consulto con il medico per ottenere la prescrizione. Se avete suggerimenti per nuovi farmaci, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Tratteranno la vostra richiesta con la massima attenzione. Non possiamo garantire che venga aggiunto al nostro catalogo prodotti, ma faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta.

Tutti i prodotti sono assicurati?

Gli ordini online non sono generalmente coperti dalle compagnie di assicurazione sanitaria, poiché non forniamo fatture. Siamo un servizio online per i medici e una piattaforma per la vendita di prodotti medici da parte di farmacisti registrati. Si consiglia vivamente di contattare in anticipo la propria assicurazione sanitaria se si desidera essere coperti per un’insoddisfazione.